秭寵兒官網線上購物須知
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訂購
- 官網購物流程
STEP1. 選擇喜愛的商品加入購物車。
STEP2. 登入會員/註冊會員/非會員 結帳。
STEP3. 確認商品內容與數量、付款方式、寄送相關等資訊。
STEP4. 訂單成立；將於E-mail收到訂購確認信。
配送
- 配送方式/地區/天數
宅配到府：新竹物流（僅限台灣本島）；2-3 天（不含例假日）。
超商取貨：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）；3-5 天（不含例假日）。
出貨
- 下單付款完成後（不含訂購當天），約1-2 個工作天寄出（不含例假日）。
- 配送時間為週一至週五 9:00-17:00。
- 若節慶假日遇訂單較多，或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
- 如選 [宅配到府]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
- 如選 [超商取貨]：請留意到貨簡訊，並於到貨後盡快取件，如因個人因素未於取件截止前領取而遭退回，再次配送須補運費60元。
付款方式
- 我們提供信用卡（一次付清）、Apple pay、虛擬帳號ATM三種付款方式。
- 選擇「虛擬帳號ATM」的顧客，請於3日內轉帳付款完成，超過時限，此虛擬帳號即無效，此筆訂單亦取消，還請多加注意。
退/換貨
- 商品鑑賞期
1.除易腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）之食品、客製化商品…等，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上即擁有７天商品鑑賞期（即猶豫期；７天含假日），猶豫期非試用期。
2.如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
秭寵兒 Line官方客服：@slove - 退貨須知
1.依消費者保護法規定，您享有商品到貨7天猶豫期（含例假日）間，隨時可解約退貨之權益。退貨商品須為未拆封、未使用，且無人為瑕疵所造成的污損。請保留完整原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2.以下情況無法接受退貨：
a.超過7天商品猶豫期。
b.商品已拆封使用，或因人為因素產生污損、磨損、擦傷、刮傷、髒污…等破壞。
c.退貨商品包裝破損不完整，或隨貨贈品及其包裝不完整者。
d.惡意下單或大量退貨。 - 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 準備完整退貨商品 → 我們將委託物流進行回收。 - 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，款項將刷退至原付款的信用卡帳號中。
轉帳付款者：確認退貨成功後，退款費用將轉帳至您提供的銀行帳戶中。 - 換貨須知
換貨商品須為未拆封、未使用，且無人為瑕疵所造成的污損。請保留完整原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。 - 換貨流程
本公司將僅依差額向您寄送發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
